50 คำศัพท์ภาษาอังกฤษสำหรับ Sales ที่ใช้ได้จริงในทุกการขาย
ในยุคที่ต้องคุยกับลูกค้าต่างชาติ หรือสื่อสารผ่านอีเมล/แชทแบบมืออาชีพ การรู้ คำศัพท์ภาษาอังกฤษสำหรับงานขาย (Sales Vocabulary) ถือเป็นทักษะสำคัญมาก เพราะช่วยให้คุณ สื่อสารได้ชัดเจน โปร และปิดการขายได้ง่ายขึ้น
วันนี้เรารวบรวม 50 คำศัพท์ภาษาอังกฤษที่เซลส์ทุกคนควรรู้ พร้อมคำอธิบายเข้าใจง่ายและตัวอย่างใช้งานจริง
หมวด 1: คำศัพท์สำหรับเสนอขาย (Sales Pitch Vocabulary)
1. Product – สินค้า
- Our product is designed for…
2. Feature – คุณสมบัติ
- This feature helps you…
3. Benefit – ประโยชน์
- The key benefit is…
4. Value – คุณค่า/ความคุ้มค่า
- This offers great value for money.
5. Solution – โซลูชัน / วิธีแก้ปัญหา
- Our solution can solve your problem.
6. Offer – ข้อเสนอ
- Let me make you an offer.
7. Recommend – แนะนำ
- I recommend this model for your needs.
8. Package – แพ็กเกจ
- We have a new package available.
9. Option – ตัวเลือก
- You have three options to choose from.
10. Upgrade – อัปเกรด
- Would you like to upgrade your plan?
หมวด 2: ราคา – โปรโมชั่น – การปิดการขาย
11. Price – ราคา
- The price starts at…
12. Discount – ส่วนลด
- We offer a 10% discount.
13. Special Offer – โปรโมชั่นพิเศษ
- This month we have a special offer.
14. Quotation (Quote) – ใบเสนอราคา
- I will send you a quotation today.
15. Invoice – ใบแจ้งหนี้
- We will issue the invoice once confirmed.
16. Payment – การชำระเงิน
- Payment can be made via credit card.
17. Deposit – มัดจำ
- A 50% deposit is required.
18. Deal – ดีล / ข้อตกลง
- Do we have a deal?
19. Confirm – ยืนยัน
- Please confirm your order.
20. Close the deal – ปิดการขาย
- I’m confident we can close this deal today.
หมวด 3: การคุยกับลูกค้าแบบมืออาชีพ
21. Client / Customer – ลูกค้า
- We value all our clients.
22. Target Customer – กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
- This is perfect for your target customers.
23. Needs – ความต้องการ
- Let’s understand your needs first.
24. Feedback – ข้อเสนอแนะ
- Thank you for your feedback.
25. Follow-up – ติดตามงาน
- I will follow up with you tomorrow.
26. Appointment – นัดหมาย
- Can we schedule an appointment?
27. Inquiry – การสอบถาม
- Thank you for your inquiry.
28. Request – คำขอ
- We received your request.
29. Support – การดูแล/การช่วยเหลือ
- Our team will support you anytime.
30. Satisfaction – ความพึงพอใจ
- Customer satisfaction is our priority.
หมวด 4: การสื่อสารทางอีเมล/แชท
31. Attached – แนบไฟล์
- Please find the file attached.
32. Available – พร้อมใช้งาน
- This model is available now.
33. Out of Stock – ของหมด
- This item is currently out of stock.
34. Delivery – การส่งสินค้า
- Delivery takes 3–5 business days.
35. Lead Time – ระยะเวลาในการผลิต/ส่ง
- The lead time is two weeks.
36. Terms & Conditions – ข้อกำหนดและเงื่อนไข
- Here are the terms & conditions.
37. Reply – ตอบกลับ
- I will reply shortly.
38. Confirm Receipt – ยืนยันการได้รับ (เอกสาร/สินค้า)
- Please confirm receipt.
39. Follow-up Email – อีเมลติดตาม
- This is a follow-up email regarding…
40. Schedule – ตารางเวลา
- Let’s schedule a call.
หมวด 5: คำศัพท์ในงานขายเชิงธุรกิจ (B2B Sales)
41. Proposal – ข้อเสนอเชิงธุรกิจ
- Here is our business proposal.
42. Contract – สัญญา
- We will send the contract next week.
43. Negotiation – การเจรจาต่อรอง
- We are open to negotiation.
44. Partnership – การเป็นพันธมิตร
- We look forward to a great partnership.
45. Volume Order – การสั่งซื้อจำนวนมาก
- We offer better pricing for volume orders.
46. Annual Plan – แพ็กเกจรายปี
- Our annual plan is the best value.
47. Renewal – ต่ออายุ
- Your subscription is due for renewal.
48. Market Trend – แนวโน้มตลาด
- This product matches the current market trends.
49. Competitive Advantage – จุดแข็งเหนือคู่แข่ง
- This feature gives us a competitive advantage.
50. Return on Investment (ROI) – ผลตอบแทนจากการลงทุน
- The ROI is excellent for this product.
สรุป
คำศัพท์ภาษาอังกฤษเหล่านี้เป็นพื้นฐานที่เซลส์ทุกคนควรรู้ เพราะช่วยให้:
- สื่อสารได้มืออาชีพขึ้น
- เข้าใจคำที่ลูกค้าต่างชาติใช้
- ปิดการขายได้ง่ายและเนียนขึ้น
- ดูเป็นเซลส์ระดับอินเตอร์ขึ้นทันที
และถ้าสนใจอยากเรียนภาษาอังกฤษเพื่อใช้ในการทำงาน เราขอแนะนำคอร์สเรียนของเรา
สำหรับคนที่มีพื้นานน้อย เราขอแนะนำคอร์สนี้ : Easy English Course
แต่สำหรับใครที่พอจะมีพื้นฐานและอยากต่อยอดไปอีกสำหรับการทำงาน เราแนะนำคอร์สนี้ : Business English For Communication
FAQ: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับคำศัพท์ภาษาอังกฤษสำหรับ Sales (งานขาย)
Q: ทำไมเซลส์ที่ต้องคุยกับลูกค้าต่างชาติถึงจำเป็นต้องรู้ Sales Vocabulary (คำศัพท์งานขาย)?
A: เพราะช่วยให้การสื่อสารมีความชัดเจน เป็นมืออาชีพ เข้าใจคำศัพท์ที่ลูกค้าต่างชาติใช้บ่อย และช่วยเพิ่มความมั่นใจในการปิดการขายได้ง่ายและราบรื่นยิ่งขึ้น
Q: คำศัพท์ภาษาอังกฤษเกี่ยวกับการเสนอราคาและการปิดการขายที่สำคัญมีอะไรบ้าง?
A: คำศัพท์หลักๆ ที่ใช้บ่อย เช่น Quotation (ใบเสนอราคา), Invoice (ใบแจ้งหนี้), Deposit (มัดจำ), Discount (ส่วนลด) และ Close the deal (ปิดการขาย)
Q: ในการเขียนอีเมลหรือแชทคุยกับลูกค้าต่างชาติ มีคำศัพท์อะไรที่ต้องรู้เป็นพิเศษ?
A: คำศัพท์ยอดฮิตสำหรับการสื่อสารทางอีเมล เช่น Attached (แนบไฟล์), Available (พร้อมใช้งาน), Out of Stock (ของหมด), Delivery (การส่งสินค้า) และ Lead Time (ระยะเวลาในการส่งมอบ)
Q: หากเป็นงานขายแบบ B2B คำศัพท์ภาษาอังกฤษเชิงธุรกิจตัวไหนที่พบบ่อยที่สุด?
A: เช่น Proposal (ข้อเสนอเชิงธุรกิจ), Contract (สัญญา), Negotiation (การเจรจาต่อรอง), Volume Order (การสั่งซื้อจำนวนมาก) และ Return on Investment / ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน)
Q: อยากพัฒนาภาษาอังกฤษเพื่อการทำงานสาย Sales ควรเริ่มต้นเรียนคอร์สไหนดี?
A: หากมีพื้นฐานน้อย แนะนำ Easy English Course แต่ถ้ามีพื้นฐานอยู่แล้วและต้องการต่อยอดเพื่อการทำงานระดับมืออาชีพ แนะนำ Business English For Communication จาก ChampEngRish
